Veb əlçatanlıq SEO-ya kömək edirmi? Sübutlar nə deyir

Marketinq komandaları tez-tez eşidir ki, əlçatanlıq “SEO üçün əladır”, bəzən də buna inamla deyilmiş bir faiz əlavə olunur. Həqiqət daha təvazökar, amma daha faydalıdır. Əlçatanlıq işinin bir hissəsi axtarış sistemlərinə daha aydın mətn və struktur verdiyi üçün onlara kömək edir. Çox hissəsi isə sıralamalara ümumiyyətlə toxunmur. Aşağıda Google-un əslində nə dediyini, kəsişmənin harada real olduğunu və biznes arqumentini şişirtmədən necə qurmağı oxuyacaqsınız.

Əlçatanlıq Google sıralama amilidirmi?

Birbaşa yox. Google-dan John Mueller 2022-ci ilin martında Search Central sual-cavab sessiyasında bildirib ki, əlçatanlıq “birbaşa sıralama amili kimi götürüb istifadə edəcəyimiz bir şey deyil”, eyni zamanda insanların istifadə edə bilmədiyi saytların tövsiyə olunmadığını əlavə edib. Google-un bunun əksini deyən daha sonrakı bəyanatını tapmadıq, ona görə “əlçatanlıq sıralamanı yüksəldir” iddialarına ehtiyatla yanaşın.

Yazılanlara görə onun arqumenti bu idi ki, Google-un əlçatanlığı ölçüb bir saytı digəri ilə müqayisə etmək imkanı yoxdur. Satıcı sizə “əlçatanlıq düzəlişindən” sonra yüksələn sıralamaların qrafikini göstərəndə bunu yadda saxlamağa dəyər. Sıralamalar bir çox səbəbdən dəyişir və bir saytın “əvvəl-sonra” qrafiki çox az şey sübut edir.

Hansı əlçatanlıq təcrübələri axtarışa da kömək edir?

Əsasən mənanı mətnə və struktura çevirənlər. Təsviri alternativ mətn, şəklə yerləşdirilmiş mətn əvəzinə həqiqi mətn, aydın səhifə adları, məntiqli başlıqlar, təsviri link mətni və transkriptlər ekran oxuyucusu istifadəçilərinə kömək edir və eyni zamanda axtarış sistemlərinə oxumağa material verir. Google-un öz sənədləri, öz səbəblərinə görə, bunların hər birini tövsiyə edir.

Google-un nə istədiyinə diqqət edin: sıralama üçün yazılmış yox, şəkli təsvir edən alternativ mətn. Məhsul şəkli üçün “Yandan fermuarlı qırmızı dəri qısaboğaz çəkmə” həm ekran oxuyucusu istifadəçisinə, həm də Google Şəkillərə eyni dərəcədə xidmət edir, “çəkmə ucuz çəkmə ən yaxşı çəkmə” isə heç birinə. Buna baxmayaraq WebAIM Million 2026 (yeni vərəqdə açılır) skanı ən populyar bir milyon ana səhifənin 53,1%-ində alternativ mətnin olmadığını aşkar edib.

Hansı əlçatanlıq işi SEO-ya heç nə vermir?

Kifayət qədər çoxu. Bunda da pis heç nə yoxdur. Klaviatura ilə əlçatanlıq, görünən fokus, rəng kontrastı, aydın forma xətaları, hərəkətin idarə olunması və lang atributu əlilliyi olan ziyarətçilər üçün real fərq yaradır, amma Google-a sıralama üçün yeni heç nə vermir. Google hətta səhifənin dilini müəyyən edərkən lang atributları kimi kod səviyyəli dil məlumatına məhəl qoymadığını deyir.

Ən aydın nümunə lang atributudur. O, ekran oxuyucusuna hansı tələffüzdən istifadə etməli olduğunu deyir və WCAG onu A səviyyəsində tələb edir. Amma Google-un çoxdilli saytlar üzrə təlimatı (yeni vərəqdə açılır) açıq yazır: “lang atributları kimi kod səviyyəli dil məlumatından istifadə etmirik”. Onu yenə də təyin edin. WebAIM onun ana səhifələrin 13,5%-ində olmadığını aşkar edib.

SEO arqumentinin dürüst sərhədi budur. Əlçatanlığı yalnız axtarışla əsaslandırsanız, alternativ mətni düzəldəcək, ödəniş mərhələsindəki klaviatura tələsini isə saxlayacaqsınız, halbuki satışı əslində dayandıran maneə odur. “Sifarişi təsdiqlə” düyməsinə çata bilməyən ekran oxuyucusu istifadəçisi, sıralamanız nə olursa olsun, itirilmiş sifarişdir.

Əlçatanlıq süni intellekt cavablarında görünməyə kömək edirmi?

Dolayı yolla, axtarışa kömək etdiyi kimi. Google bildirir ki, AI Overviews və ya AI Mode-da görünmək üçün “heç bir əlavə tələb yoxdur” və xüsusi sxem əlavə etmək lazım deyil. Kömək edən maşının etibarlı şəkildə oxuya bildiyi məzmundur: həqiqi mətn, aydın başlıqlar, təsviri linklər və mətn alternativləri, yəni yardımçı texnologiyaya da lazım olan şeylər.

Google-un generativ süni intellekt funksiyaları üzrə təlimatı (yeni vərəqdə açılır) bildirir ki, onlar üçün optimallaşdırma “axtarış təcrübəsi üçün optimallaşdırmadır və deməli, yenə də SEO-dur”. Təlimat markup məsələsində sərt deyil: Google səliqəsiz səhifələri də başa düşə bildiyi üçün mükəmməl semantik HTML-in tələb olunmadığını deyir. Səliqəsiz səhifələrin öhdəsindən həmişə gələ bilməyənlər isə ekran oxuyucusu istifadəçiləridir; Google-un semantik HTML-i yenə də yaxşı fikir adlandırmasının səbəbi budur.

Praktik nümunə: menyusunu yalnız skan edilmiş PDF kimi dərc edən restoran ekran oxuyucusu üçün oxunmazdır, istənilən maşın üçün də ondan sitat gətirmək çətindir. Eyni menyu qəlyanaltılar və əsas yeməklər üçün başlıqları olan, allergenləri yazı ilə göstərən veb səhifə kimi təqdim olunanda həm müştərilər, həm yardımçı texnologiya, həm də cavab sistemləri üçün işləyir.

Burada kömək etməyəcək bir şey də var: əlçatanlıq vidceti, o cümlədən bizimki. O, səhifənin onu açan ziyarətçiyə necə göründüyünü dəyişir, axtarış robotlarının oxuduğu HTML-i yox, ona görə sıralamaya və ya süni intellekt sitatlarına heç bir təsiri yoxdur. Vidcetlərin kifayət edib-etmədiyi barədə yazımız onların nə edə bildiyini və nə edə bilmədiyini izah edir.

Söhbət neçə potensial müştəridən gedir?

Əksər biznes planlarının fərz etdiyindən daha çox. Ümumdünya Səhiyyə Təşkilatının (yeni vərəqdə açılır) hesablamalarına görə 1,3 milyard insan, təxminən hər altı nəfərdən biri, ciddi əlilliklə yaşayır. Aİ-də isə Eurostat (yeni vərəqdə açılır) müəyyən edib ki, 2024-cü ildə 16 yaş və yuxarı insanların 23,9%-i fəaliyyətdə uzunmüddətli məhdudiyyət olduğunu bildirib.

Eyni Eurostat məlumatlarına görə bu pay yaşla kəskin artır: 16–24 yaşlılarda 7,1%-dən 85 yaş və yuxarı olanlarda 72,3%-ə qədər. Bu müştərilərin çoxu özünü heç vaxt əlilliyi olan insan adlandırmaz. Onlar səhifəni böyüdür, altyazıları açır və ya mürəkkəb ödəniş mərhələsindən imtina edib başqa yerdən alırlar. Əlilliyi olan insanların internetdən necə istifadə etdiyi barədə bələdçimiz bunun praktikada necə göründüyünü göstərir.

Əlilliyi olan müştərilər maneə ilə qarşılaşanda nə baş verir?

Çoxu sizə xəbər vermədən çıxıb gedir. Böyük Britaniyada aparılmış Click-Away Pound sorğusunda (2019) əlilliyi olan onlayn alıcıların 69%-i istifadəsi çətin olan saytları tərk etdiklərini bildirib, çətinlik yaşayanların isə cəmi 8%-i sayt sahibi ilə əlaqə saxlayır. Müəlliflər Böyük Britaniyada ildə 17,1 milyard funt sterlinq dəyərində onlayn xərcin itirildiyini hesablayıblar.

Bu rəqəmlərə bazar həcmi kimi yox, göstərici kimi baxın. Bu, iştirak etməyi özü seçən insanlar arasında aparılmış və AbilityNet (yeni vərəqdə açılır) tərəfindən 2020-ci ilin fevralında elan edilmiş onlayn sorğu idi, 17,1 milyard funt sterlinq isə müəlliflərin təxminidir. Bu, həm də öz növünün ən tanınmış rəqəmidir və elə buna görə ondan yüksək səslə yox, ehtiyatla sitat gətirmək lazımdır.

Marketoloqu narahat etməli olan məhz bu səssizlikdir. Analitikanız səbəbi yox, tərk edilmiş səbəti göstərəcək. Ölçü seçicinizi klaviatura ilə işlədə bilməyən alıcı sadəcə səhifədən dərhal çıxan ziyarətçi (bounce) kimi görünür.

Bəs biznes xərci kimi hüquqi risk?

Risk realdır, amma ən yaxşı səbəb deyil və onu şişirtmək asandır. Aİ-də Avropa Əlçatanlıq Aktı (yeni vərəqdə açılır) 28 iyun 2025-ci ildən elektron ticarətə və digər istehlak xidmətlərinə şamil olunur, cərimələri isə hər ölkə özü müəyyən edir. Xidmət göstərən mikromüəssisələr, yəni işçisi 10 nəfərdən az, dövriyyəsi və ya balans cəmi 2 milyon avrodan çox olmayanlar azaddır.

EAA bələdçimiz kimin əhatə dairəsində olduğunu və hər ölkənin hansı cərimələr tətbiq edə biləcəyini izah edir. Yenə də istərdik ki, əlçatanlığa qorxudan sərmayə qoymayasınız. Ödəniş prosesini nəzarət orqanı sizə məktub yaza bilər deyə düzəltmək adətən minimum nəticə verir. Müştərilər getdiyi üçün düzəltmək isə daha yaxşı ödəniş prosesi yaradır.

Əlçatanlıq işinin təsirini necə ölçmək olar?

Sıralamaları yox, düzəltdiyiniz ssenariləri ölçün. Dəyişdirdiyiniz şablonlarda tapşırığın tamamlanmasını və konversiyanı, “daxil ola bilmirəm” və ya “ödəyə bilmirəm” mövzulu dəstək müraciətlərini və formalardakı xəta göstəricilərini izləyin. Axtarış göstəriciləri də dəyişə bilər, amma onlar bir çox səbəbdən dəyişir, ona görə onları əsas nəticə kimi təqdim etməyin.

1. İlkin göstəriciləri qeyd edin. Nəyisə dəyişməzdən əvvəl ödəniş, qeydiyyat və əlaqə formalarında konversiyanı, forma xətalarının sayını və əlçatanlıq problemlərindən bəhs edən dəstək müraciətlərini qeyd edin.
2. Ssenarini test edin. Eyni şablonlarda avtomatik yoxlama aləti və bir neçə əl ilə yoxlama aparın. Saytınızın əlçatanlığını necə test etməli bələdçimiz təxminən 15 dəqiqəlik əl işi tələb edir.
3. Düzəldin, sonra müqayisə oluna bilən göstəriciləri tutuşdurun: eyni şablonlar, eyni mövsüm, ideal halda eyni trafik mənbələri.
4. Axtarış göstəricilərinə yan təsir kimi baxın. Alternativ mətnin təmizlənməsindən sonra şəkil axtarışındakı göstərilmələri və ya səhifə adlarını yenidən yazdıqdan sonra klik nisbətini izləmək yerindədir. Bir həftə sonra baş verən sıralama dəyişikliyi isə təkbaşına heç nəyi sübut etmir.
5. İnsanlardan soruşun. Ekran oxuyucusu istifadəçisi və ya yalnız klaviatura işlədən insanla qısa sessiya heç bir analitika panelinin göstərə bilmədiyi problemləri üzə çıxaracaq.

Rəhbərlik üçün bir cümlə lazımdırsa: əlçatanlıq işi sizə sıralama qazandırmayacaq, amma onun bir hissəsi səhifələrinizi insanlar və maşınlar üçün daha oxunaqlı edir, qalan hissəsi isə müştərilərin sizə ödəniş etməsini asanlaşdırır.