Əlçatanlıq vidceti saytı qanuna uyğun edirmi? Dürüst cavab

Onlayn mağazanız varsa, yəqin ki, kimsə sizə vədlə birlikdə əlçatanlıq vidceti təklif edib: bir skript əlavə edin, saytınız əlçatan, qanuna uyğun və hüquqi problemlərdən qorunmuş olsun. Belə vidcetlərdən birini, SiteAccessible-ı, biz hazırlayırıq, yəni cavabda bizim də marağımız var. Cavab belədir: heç bir vidcet saytı qanuna uyğun etmir. Nə bizimki, nə də başqasınınkı.

Əlçatanlıq overlay-i və ya vidceti nədir?

Əlçatanlıq overlay-i saytın əlçatanlığını yaxşılaşdırmaq məqsədilə ona əlavə edilən, adətən JavaScript-də yazılmış üçüncü tərəf kodudur. Avropa Komissiyası overlay-ləri “əlçatanlığı yaxşılaşdırmaq məqsədilə saytlara əlavə edilə bilən alətlər” kimi təsvir edir. Praktikada bu söz bir-birindən xeyli fərqli iki şeyi əhatə edir və fərq vacibdir.

• Ziyarətçinin idarə etdiyi panellər. Düymə menyu açır, ziyarətçi orada daha böyük mətn, daha geniş aralıq, daha yüksək kontrast, oxu bələdçisi və ya səsli oxu seçə bilir. Ziyarətçi istəməyincə heç nə dəyişməməlidir.
• Avtomatik “təmir” overlay-ləri. Skript səhifəni yüklənərkən skan edir və onu elə həmin anda düzəltməyə çalışır: alternativ mətni təxmin edir, forma sahələrinə etiket əlavə edir, ARIA atributlarını (ekran oxuyucularına elementin nə olduğunu bildirən kodu) yenidən yazır, bəzən də ekran oxuyucusunu aşkar edəndə xüsusi rejim işə salır.

Bir çox məhsul hər ikisini edir. Bizimki yalnız birinci növdəndir: markup-ınızı skan etmir və yenidən yazmır. Amma heç bir növ standartın yoxladığı saytın özünü dəyişmir.

Vidcet saytı WCAG, EAA və ya ADA tələblərinə uyğun edə bilərmi?

Xeyr. Əlçatanlıq standartları və qanunları üstdən əlavə edilmiş qata yox, saytınızın öz koduna, məzmununa və proseslərinə tətbiq olunur. Avropa Komissiyası bildirir ki, “saytın özünü” standarta uyğun etməyən alətlər “uyğun həll deyil”, əlillər təşkilatları da bununla razıdır. ABŞ-da istehlakçı hüquqları üzrə tənzimləyici əksini iddia edən satıcını cərimələyib.

Həmin səhifə dövlət sektoru saytlarından bəhs edir, amma Avropa Əlçatanlıq Aktının əhatə etdiyi mağaza və banklar da eyni standarta, Veb Məzmununun Əlçatanlığı üzrə Təlimatlara (WCAG) əsaslanan EN 301 549-a görə qiymətləndirilir.

Səbəb praktikdir. WCAG səhifəni hər kəsin gördüyü şəkildə yoxlayır. Boz rəngli əsas mətniniz minimum kontrast tələbinə cavab vermirsə, paneldəki kontrast düyməsi bunu dəyişmir, çünki paneli heç açmayan hər ziyarətçi üçün səhifə yenə tələbə cavab vermir. Təmir skriptləri də eyni divara dirənir: proqram məhsul şəklində nə olduğunu və ya etiketsiz sahənin nə üçün olduğunu etibarlı şəkildə bilə bilməz.

13 oktyabr 2026-cı ildə saydığımızda 1048 nəfərin imzaladığı açıq məktub, Overlay Fact Sheet (yeni vərəqdə açılır), məsələni açıq deyir: “Bazardakı heç bir overlay məhsulu saytı mövcud əlçatanlıq standartlarından hər hansı birinə tam uyğun edə bilməz.” ABŞ-da Ədliyyə Nazirliyi özəl bizneslər üçün texniki veb standartı müəyyən etmir. Tapdığımız rəsmi mətnlər arasında bu alətlərə ən mülayim yanaşan sənəd olan nazirliyin 2022-ci il təlimatı (yeni vərəqdə açılır) deyir ki, yoxlama alətləri və overlay-lər “faydalı alətlər ola bilər”, amma “ehtiyatla istifadə olunmalıdır”, heç bir xəta göstərməyən hesabat isə “mütləq hər şeyin əlçatan olduğu demək deyil”.

FTC accessiBe barədə hansı qərarı verdi?

2025-ci ilin aprelində ABŞ Federal Ticarət Komissiyası (FTC) overlay satıcısı accessiBe-dən 1 milyon dollar ödəməyi tələb edən qərarı yekunlaşdırdı. FTC iddia edirdi ki, şirkətin accessWidget məhsulu haqqında “istənilən saytı WCAG-yə uyğun edə bilər” bəyanatı yanlış, çaşdırıcı və ya əsassızdır, həmçinin şirkət əlaqəli olduğu məqalə və rəyləri müstəqil fikir kimi təqdim edib.

FTC təklif olunan qərarı (yeni vərəqdə açılır) 3 yanvar 2025-ci ildə elan etdi və 22 aprel 2025-ci ildə təsdiqlədi (yeni vərəqdə açılır). accessiBe artıq sübut olmadan avtomatik məhsullarının “istənilən saytı WCAG-yə uyğun edə biləcəyini” və ya “zaman keçdikcə WCAG-yə uyğunluğun davamlılığını təmin edə biləcəyini” iddia edə bilməz.

Ədalət naminə deyək ki, FTC overlay-lərin kiməsə kömək edib-etmədiyi barədə yox, bir şirkətin reklamı barədə qərar verib. Amma hədəf aldığı vəd hələ də çoxlu landinq səhifəsində yer alır. Biz bu vədi verməyəcəyik.

Əlilliyi olan istifadəçilər və əlçatanlıq ekspertləri overlay-lər barədə nə deyir?

Əsasən overlay-lərin o qədər də kömək etmədiyini, bəzən isə mane olduğunu. Avropa Əlillik Forumu (EDF) və Beynəlxalq Əlçatanlıq Mütəxəssisləri Assosiasiyası (IAAP) bildirir ki, onlar saytı uyğun etmir. 47 kor və zəif görən istifadəçi arasında aparılmış 2024-cü il tədqiqatında isə əksəriyyət overlay-lərin faydalı olmadığını demiş, bir çoxu da onların öz yardımçı texnologiyaları ilə toqquşduğunu bildirmişdir.

Bu bəyanat bizimki kimi panelləri də istisna etmir: “bu funksiyaların bəziləri bəzi istifadəçilərə kömək edə bilsə də, əksəriyyəti artıqdır, çünki onlar artıq brauzerlərdə mövcuddur və ya istifadəçilərin seçdiyi yardımçı texnologiyalar tərəfindən təmin olunur”. Biz yenə də hesab edirik ki, panelin öz yeri var, amma tənqid ədalətlidir və onu bizdən eşitməlisiniz. Bəyanat həm də hər vidcetin keçməli olduğu həddi qoyur: “Overlay-lərin, plaginlərin və ya vidcetlərin istifadəçilərin yardımçı texnologiyalarına, brauzer seçiminə və/və ya əməliyyat sistemi funksiyalarına çıxışa mane olması yolverilməzdir.”

Söhbət Makati, Tigwell və Shinohara-nın “The Promise and Pitfalls of Web Accessibility Overlays for Blind and Low Vision Users” (yeni vərəqdə açılır) tədqiqatından gedir (ACM ASSETS, oktyabr 2024). Vaşinqton Universitetinin xülasəsi (yeni vərəqdə açılır) əlavə edir ki, respondentlərin 42%-ə qədəri overlay olan saytlardan istifadəni dayandırıb, bəziləri isə şrift ölçüsü və ya rəng kontrastı kimi kiçik tənzimləmələrdən fayda görüb.

Almaniyada BIK BITV-Test (yeni vərəqdə açılır) overlay aləti işləyən saytlara öz nişanlarını vermir. Buna bizimki kimi panellər də daxildir və elə buna görə EAA sənədlərimiz müştərilərə belə test aparılarkən vidceti dayandırmağı tövsiyə edir.

Vidcet quraşdırılmış saytlar yenə də məhkəməyə verilirmi?

Bəli. ABŞ-da rəqəmsal əlçatanlıqla bağlı məhkəmə iddialarını izləyən UsableNet 2025-ci ildə artıq əlçatanlıq vidceti quraşdırılmış saytlara qarşı ayda 95 ilə 155 arasında iddia sayıb və il ərzində “vidcet istifadəçilərinə qarşı iddialarda nəzərəçarpan azalma” görməyib. Vidcet şikayətlərdə təsvir edilən maneələri aradan qaldırmır.

UsableNet-in 2025-ci il iddialarına dair icmalı (yeni vərəqdə açılır) həmin il ABŞ-da 5000-dən çox rəqəmsal əlçatanlıq iddiası sayıb. Bəzi şikayətlərdə artıq vidcetin özü də göstərilir və onun ekran oxuyucularının işinə mane olduğu iddia edilir.

Bu rəqəmləri diqqətlə oxuyun. UsableNet əlçatanlıq xidmətləri satır və bu say vidcetlərin iddiaları cəlb etdiyini göstərmir, sadəcə bir çox saytda vidcet var. Göstərdiyi daha dar, amma əsas məqamdır: vidcetin quraşdırılması bu biznesləri məhkəmədən uzaq saxlamayıb.

Ziyarətçi tərəfindəki əlçatanlıq paneli nə vaxt kömək edə bilər?

Tənzimləmə paneli o zaman kömək edir ki, ziyarətçiyə saytın standart olaraq təklif etmədiyi dəyişiklik lazımdır və o, bunu brauzerində və ya sistemində necə edəcəyini bilmir. Panel təcrübəli yardımçı texnologiya istifadəçilərinin ehtiyaclarından çox, yorğun gözlər, miqren və ya parlaq günəş altında telefon kimi arabir yaranan və vəziyyətdən asılı ehtiyaclara uyğundur.

Burada ən sərt tənqidçilərdən ayrılırıq, ona görə sübutu fikirdən ayıraq. Sübut: təcrübəli ekran oxuyucusu və ekran böyüdücüsü istifadəçiləri overlay-ləri əsasən faydalı hesab etmir, bəzi insanlar isə mətn ölçüsü və kontrast kimi sadə dəyişikliklərdən həqiqətən fayda görür. Bizim fikrimiz: daha böyük mətnlə daha rahat oxuyacaq bir çox insan brauzerinin əlçatanlıq ayarlarını heç vaxt açmayıb, göz önündəki düyməni tapmaq isə daha asandır.

• Məhsul təsvirlərinizi xırda və sıx hesab edən, brauzerdə miqyası böyütməkdən heç vaxt istifadə etməmiş yaşlı müştəri.
• Daha geniş aralıq və oxu bələdçisi ilə daha rahat oxuyan disleksiyalı insan.
• Bron formasını doldurarkən animasiyaların dayanmasını istəyən hər kəs.

Bunlar artıq işləyən saytda təqdimat dəyişiklikləridir. Panel ekran oxuyucusu istifadəçisinə kodda olmayan etiketi verə bilməz, ödəniş prosesini də klaviatura ilə idarə oluna bilən hala gətirə bilməz.

Nə səhv gedə bilər və vidcet necə qurulmalıdır?

Əsas risklər ziyarətçinin öz yardımçı texnologiyası ilə toqquşan, klaviatura fokusunu tələyə salan, xahiş olunmadan səhifəni dəyişən və ya ekran oxuyucusu istifadəçiləri üçün artıq səs-küy yaradan vidcetdir. Yaxşı qurulmuş vidcet kimsə onu açana qədər kənarda durur, özü klaviatura və ekran oxuyucusu ilə tam istifadə oluna bilir və səhifənin semantikasını heç vaxt yenidən yazmır.

İstənilən məhsulu, bizimki də daxil olmaqla, saytınızın əlçatanlığını test etmək bələdçimizdə olduğu kimi klaviatura və pulsuz ekran oxuyucusu ilə bu siyahıya əsasən yoxlayın.

• Xahiş olunana qədər söndürülüb. Ziyarətçi nəyisə açmayınca heç nə dəyişmir. EDF və IAAP-ın qeyd etdiyi kimi, yardımçı texnologiyanı aşkar etmək həm də məxfilik problemidir, çünki əlilliyə işarə edir.
• Avtomatik yenidən yazma yoxdur. Təxmin edilmiş alternativ mətn və sonradan əlavə edilmiş ARIA ekran oxuyucusunun əks halda səsləndirəcəyi məlumatla ziddiyyət təşkil edə bilər.
• Özü əlçatandır. Həqiqi düymə, Tab, ox düymələri və Escape ilə işləyən panel, bağlananda geri qaytarılan fokus və hər idarəetmə elementinin oxuna bilən adı.
• Sistem ayarlarına hörmət edir. Ziyarətçinin sistemi azaldılmış hərəkət tələb edirsə, vidcetin öz animasiyaları dayanır.
• Mane olmur. Ziyarətçilər onu “Səbətə əlavə et” düymənizin üstündən kənara çəkə bilir.
• Məxfidir və söndürülə bilir. Parametrlər ziyarətçinin brauzerində yalnız sizin saytınız üçün saxlanılır, audit zamanı isə vidceti dayandıra bilərsiniz.

Vidcetimiz nə edir və nə etmir?

SiteAccessible ziyarətçinin idarə etdiyi paneldir: ziyarətçilər kontrastı, mətn ölçüsünü, aralıqları, şriftləri, kursorları və oxu köməkçilərini dəyişə və ya səkkiz profildən birini seçə bilirlər. O, kodunuzu skan etmir, təmir etmir və yenidən yazmır, saytınızı heç bir standarta uyğun etmir və sizə hüquqi müdafiə vermir. Yuxarıdakı siyahı üzrə vəziyyəti belədir.

Pro və Business planlarına əlçatanlıq bəyanatı generatoru da daxildir: o, statusu sizin yerinizə müəyyən etmir, sizin seçdiyiniz statusu qeyd edir. Qalanı imkanlar siyahısındadır.

Vidcetin əvəzinə və ya onunla yanaşı nə etməlisiniz?

Əlçatanlığı onun əsl yerində düzəldin: şablonlarınızda, məzmununuzda və proseslərinizdə. Avtomatik alətlərlə və əl ilə test edin, əsas ssenarilərin testinə əlilliyi olan insanları cəlb edin, dürüst əlçatanlıq bəyanatı dərc edin və sayt dəyişdikcə yoxlamağa davam edin. Vidcet, istəsəniz, bu işin üzərinə əlavə olunur və onun heç bir hissəsini əvəz etmir.

1. Hazırkı vəziyyəti öyrənin. Pulsuz avtomatik yoxlama alətini işə salın, sonra əsas ssenariləri əl ilə test edin: axtarış, məhsul səhifəsi, səbət, ödəniş.
2. Mənbəni düzəldin. Tapşırığı yerinə yetirməyə mane olan hər şeydən başlayın: çatışmayan forma etiketləri, adsız düymələr, klaviatura tələləri, aşağı kontrastlı mətn, alternativ mətni olmayan şəkillər. Bəziləri CMS-də on dəqiqəlik işdir, digərləri developer tələb edir.
3. Qanunun sizdən nə tələb etdiyini yoxlayın. Aİ-dəki istehlakçılara satış edirsinizsə, xidmət göstərən mikromüəssisələr üçün istisna da daxil olmaqla, Avropa Əlçatanlıq Aktının nə tələb etdiyini oxuyun.
4. Əlilliyi olan insanlarla test edin. Komissiya “testlərə həmişə əlilliyi olan şəxsləri cəlb etməyi” məsləhət görür. Ödəniş prosesiniz üzrə hətta iki sessiya da kömək edir.
5. Dürüst bəyanat dərc edin: nəyi test etdiyinizi və nəyin hələ çatışmadığını yazın. Bəyanat bələdçimizdə şablon var.
6. Davam etdirin. Böyük dəyişikliklərdən sonra və ən azı ildə bir dəfə yenidən test edin.

Bundan sonra vidcet əlavə etsəniz, onu nişan kimi yox, ondan istifadə edəcək ziyarətçilər üçün əlavə edin. Kimsə, o cümlədən biz, sizə skriptin saytınızı qanuna uyğun edəcəyini desə, audit hesabatını göstərməsini istəyin.