Kas veebi ligipääsetavus aitab SEO-t? Mida ütlevad tõendid

Turundusmeeskonnad kuulevad sageli, et ligipääsetavus on „SEO jaoks suurepärane“, mõnikord koos enesekindla protsendiga. Tõde on tagasihoidlikum ja kasulikum. Osa ligipääsetavustööst aitab otsingumootoreid, sest annab neile selgema teksti ja struktuuri. Suur osa ei puuduta otsingukohti üldse. Siin on kirjas, mida Google tegelikult ütleb, kus ühisosa on päris ja kuidas ärilist põhjendust esitada ilma liialdamata.

Kas ligipääsetavus on Google'i järjestustegur?

Otseselt mitte. 2022. aasta märtsis Search Centrali vastuvõtutunnis ütles Google'i John Mueller, et ligipääsetavus ei ole „midagi, mida me võtaksime ja kasutaksime otsese järjestustegurina“, lisades samas, et saite, mida inimesed kasutada ei saa, ei soovitata edasi. Me pole leidnud hilisemat Google'i avaldust, mis ütleks vastupidist, nii et suhtuge väidetesse „ligipääsetavus tõstab otsingukohti“ ettevaatusega.

Tema põhjendus oli väidetavalt see, et Google'il pole võimalust ligipääsetavust mõõta ja üht saiti teisega võrrelda. Seda tasub meeles pidada, kui pakkuja näitab teile graafikut otsingukohtade tõusust pärast „ligipääsetavuse parandust“. Otsingukohad muutuvad paljudel põhjustel ja ühe saidi enne-pärast-graafik tõestab väga vähe.

Millised ligipääsetavuse võtted aitavad ka otsingut?

Peamiselt need, mis muudavad tähenduse tekstiks ja struktuuriks. Kirjeldav alternatiivtekst, päris tekst pildi sisse põimitud teksti asemel, selged lehe pealkirjad, loogilised vahepealkirjad, kirjeldav lingitekst ja transkriptsioonid aitavad ekraanilugeja kasutajaid ning annavad ka otsingumootoritele midagi lugeda. Google'i enda dokumentatsioon soovitab neid kõiki, oma põhjustel.

Pange tähele, mida Google palub: alternatiivteksti, mis kirjeldab pilti, mitte otsingukohtade jaoks kirjutatud alternatiivteksti. Tootefoto puhul teenib „Punane nahast poolsaabas külgmise lukuga“ ekraanilugeja kasutajat ja Google'i pildiotsingut ühtviisi hästi, kuid „saapad odavad saapad parimad saapad“ ei teeni kumbagi. Ometi leidis WebAIM Million 2026 (avaneb uuel vahelehel) puuduva alternatiivteksti 53,1%-lt miljonist populaarseimast avalehest.

Milline ligipääsetavustöö SEO-le midagi ei anna?

Üsna suur osa ja see on täiesti normaalne. Klaviatuuriga kasutatavus, nähtav fookus, värvikontrast, selged vormivead, liikumise juhtimine ja lang-atribuut muudavad puudega külastajate jaoks palju, kuid ei anna Google'ile järjestamiseks midagi uut. Google ütleb isegi, et lehe keele kindlaksmääramisel eirab ta kooditasandi keeleteavet, näiteks lang-atribuute.

Lang-atribuut on kõige selgem näide. See ütleb ekraanilugejale, millist hääldust kasutada, ja WCAG nõuab seda A-tasemel. Kuid Google'i mitmekeelsete saitide juhend (avaneb uuel vahelehel) on selgesõnaline: „Me ei kasuta kooditasandi keeleteavet, näiteks lang-atribuute“. Määrake see siiski. WebAIM leidis, et see puudus 13,5%-l avalehtedest.

See on SEO-argumendi aus piir. Kui põhjendate ligipääsetavust ainult otsinguga, parandate alternatiivteksti ja jätate maksmisse klaviatuurilõksu, mis on just see takistus, mis müügi tegelikult peatab. Ekraanilugeja kasutaja, kes ei jõua nupuni „Esita tellimus“, on kaotatud tellimus, olgu teie otsingukohad millised tahes.

Kas ligipääsetavus aitab tehisintellekti vastustes nähtavale tulla?

Kaudselt, samamoodi nagu see aitab otsingut. Google ütleb, et AI Overviews'is või AI Mode'is kuvamiseks pole „lisanõudeid“ ega erilist schema-märgendust, mida lisada. Aitab sisu, mida masin saab usaldusväärselt lugeda, näiteks päris tekst, selged pealkirjad, kirjeldavad lingid ja tekstialternatiivid, ning just seda vajab ka abitehnoloogia.

Google'i juhend generatiivse tehisintellekti funktsioonide kohta (avaneb uuel vahelehel) ütleb, et nende jaoks optimeerimine „on optimeerimine otsingukogemuse jaoks ja seega endiselt SEO“. Märgenduse suhtes on see leebe: täiesti semantilist HTML-i pole juhendi sõnul vaja, sest Google suudab ka segaseid lehti mõista. Need, kes segaste lehtedega alati hakkama ei saa, on ekraanilugeja kasutajad ning seepärast nimetab Google semantilist HTML-i ikkagi heaks mõtteks.

Praktiline näide: restoran, mis avaldab oma menüü ainult skannitud PDF-ina, on ekraanilugejale loetamatu ja ühelegi masinale raske tsiteerida. Sama menüü veebilehena, eelroogade ja pearoogade pealkirjade ning välja kirjutatud allergeenidega, sobib nii restorani külastajatele, abitehnoloogiale kui ka vastusemootoritele.

Üks asi, mis siin ei aita, on ligipääsetavuse vidin, ka meie oma. See muudab lehe välimust külastaja jaoks, kes selle avab, mitte HTML-i, mida indekseerijad loevad, nii et otsingukohtadele või tehisintellekti viidetele ei anna see midagi. Meie artikkel selle kohta, kas vidinatest piisab, selgitab, mida need suudavad ja mida mitte.

Kui paljudest potentsiaalsetest klientidest me räägime?

Rohkematest, kui enamik äriplaane eeldab. Maailma Terviseorganisatsiooni (avaneb uuel vahelehel) hinnangul on märkimisväärne puue 1,3 miljardil inimesel, umbes igal kuuendal. ELis teatas Eurostati (avaneb uuel vahelehel) andmetel 2024. aastal 23,9% vähemalt 16-aastastest inimestest pikaajalisest tegevuspiirangust.

Samade Eurostati andmete järgi kasvab osakaal vanusega järsult, 7,1%-lt 16–24-aastaste seas 72,3%-ni 85-aastaste ja vanemate seas. Paljud neist klientidest ei nimetaks end kunagi puudega inimeseks. Nad suurendavad lehte, lülitavad sisse subtiitrid või loobuvad kohmakast maksmisest ja ostavad mujalt. Meie juhend selle kohta, kuidas puuetega inimesed veebi kasutavad, näitab, kuidas see praktikas välja näeb.

Mis juhtub, kui puudega kliendid takistustele otsa satuvad?

Paljud lahkuvad teile midagi ütlemata. Ühendkuningriigi uuringus Click-Away Pound (2019) ütles 69% puudega internetiostjatest, et lahkuvad veebisaitidelt, mida on raske kasutada, ja raskustesse sattunutest võtab saidi omanikuga ühendust vaid 8%. Autorid hindasid Ühendkuningriigi kaotatud internetikulutusteks 17,1 miljardit naela aastas.

Käsitlege neid arve kui suunanäitajaid, mitte turu suurust. See oli veebiküsitlus inimeste seas, kes otsustasid ise osaleda; sellest teatas AbilityNet (avaneb uuel vahelehel) 2020. aasta veebruaris ja 17,1 miljardit naela on autorite hinnang. Ühtlasi on see valdkonna tuntuim arv, mistõttu tasub seda tsiteerida pigem hoolikalt kui kõva häälega.

Turundajat peaks muretsema panema just vaikus. Teie analüütika näitab mahajäetud ostukorvi, mitte selle põhjust. Ostja, kes ei saa teie suurusevalijat klaviatuuriga kasutada, näeb välja lihtsalt nagu põrge.

Aga õiguslik risk kui ärikulu?

See on tõeline risk, kuid mitte parim põhjus, ja seda on kerge üle tähtsustada. ELis kehtib Euroopa ligipääsetavuse akt (avaneb uuel vahelehel) e-kaubandusele ja muudele tarbijateenustele alates 28. juunist 2025 ning karistused määrab iga riik. Teenuseid osutavad mikroettevõtjad, kellel on alla 10 töötaja ning kuni 2 miljonit eurot käivet või bilansimahtu, on vabastatud.

Meie EAA selgitus käsitleb seda, keda akt hõlmab ja milliseid trahve iga riik määrata võib. Ometi eelistaksime, et te ei tegeleks ligipääsetavusega hirmu pärast. Maksmise parandamine selle pärast, et järelevalveasutus võib teile kirjutada, annab tavaliselt miinimumi. Parandamine selle pärast, et kliendid lahkuvad, annab parema maksmisprotsessi.

Kuidas ligipääsetavustöö mõju mõõta?

Mõõtke parandatud teekondi, mitte otsingukohti. Jälgige ülesannete lõpuleviimist ja konversiooni muudetud mallidel, klienditoe pöördumisi teemadel „ei saa sisse logida“ või „ei saa maksta“ ning vormide veamäärasid. Ka otsingunäitajad võivad muutuda, kuid need muutuvad paljudel põhjustel, nii et ärge tehke neist peamist tulemust.

1. Pange kirja lähtetase. Enne muudatuste tegemist märkige üles maksmise, registreerumise ja kontaktivormide konversioon, vormide veamäärad ning klienditoe pöördumised, mis mainivad ligipääsuprobleeme.
2. Testige teekonda. Käivitage samadel mallidel automaatkontroll ja mõni käsitsi kontroll. Meie juhendi kuidas testida veebisaidi ligipääsetavust järgi kulub umbes 15 minutit käsitsi tööd.
3. Parandage ja võrrelge võrreldavat: samad mallid, sama hooaeg, ideaalis samad liiklusallikad.
4. Pidage otsingunäitajaid kõrvalmõjuks. Pildiotsingu näitamised pärast alternatiivteksti korrastamist või klikimäär pärast lehe pealkirjade ümberkirjutamist on mõistlikud asjad, mida jälgida. Otsingukoha muutus nädal hiljem ei tõesta iseenesest midagi.
5. Küsige inimestelt. Lühike seanss ekraanilugeja kasutaja või ainult klaviatuuri kasutava inimesega näitab probleeme, mida ükski töölaud ei näita.

Kui vajate juhatuse jaoks ühte lauset: ligipääsetavustöö ei osta teile otsingukohti, kuid osa sellest teeb teie lehed inimestele ja masinatele kergemini loetavaks ning ülejäänu teeb klientidele teile maksmise lihtsamaks.